Volkswagen Réunion

Prendre rendez-vous à l'Atelier en ligne

Ce service vous permet d’éffectuer vos demandes de rendez-vous à l’atelier cotrans directement par internet.


Comment ca marche ?

  1. Vous complétez le formulaire de demande de rendez-vous en ligne
  2. Votre réceptionnaire est immédiatement informé de votre demande de rendez-vous, et peut alors la valider en quelques clics en fonction de la disponibilité.
  3. Vous êtes succeptible d’être contacté par téléphone pour une modification de la date du rendez-vous ou pour tout autre renseignements complémentaires.
  4. Vous recevez alors un mail de confirmation de votre demande de rendez-vous.

Le responsable du traitement des données personnelles est Cotrans Automobiles. Ces informations font l’objet d’un traitement automatisé, elles sont nécessaires pour nous permettre de vous contacter afin de répondre à votre demande, et vous apporter un service personnalisé de qualité, ou dans le cadre d’opérations commerciales et marketing, y compris par e-mail si vous avez donné votre accord (que vous pouvez retirer à tout moment). Elles pourront être transmises à Cotrans Automobiles, ses filiales, son réseau de distributeurs et réparateurs, toute société de Cotrans Automobiles, et ses éventuels partenaires commerciaux. Ces informations ne seront pas conservées au-delà de 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects ou 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle pour les clients ; en l’absence de ces informations ou si vous exerciez votre droit d’opposition avant la prestation, nous ne pourrons vous fournir cette prestation.

Conformément à la réglementation sur la protection des données, nous vous rappelons que vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité des informations vous concernant ainsi que de demander la limitation de leur traitement ou de définir des directives post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l’adresse email suivante : dpo@gbh.fr, ou à l’adresse postale suivante : COTRANS AUTOMOBILES – A l’attention du DPO – 17, Boulevard du Chaudron – 97 490 Sainte Clotilde, accompagné de tout élément permettant de justifier de votre identité.

Conformément aux articles L.223-1 et suivants du code de la consommation, si vous ne souhaitez plus être démarché par téléphone, vous pouvez inscrire à tout moment votre numéro de téléphone, que vous avez accepté de nous communiquer, sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique par Internet www.bloctel.gouv.fr ou par courrier en écrivant à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Cette inscription est gratuite et valable trois ans mais, pour répondre à votre demande, nous pourrons vous contacter pendant un délai de 3 mois à compter de la date de la demande.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et comment exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.